Adatvédelmi tájékoztató

Cél: Az analitikai és marketing sütiket a felhasználói élmény javítása, a használati minták elemzése, valamint a weboldal felépítésének és tartalmának optimalizálása érdekében alkalmazzuk. Ezen felül lehetővé teszik a tartalom személyre szabását, releváns tartalmak és ajánlások nyújtását az Ön felhasználói magatartása alapján. A marketing sütik révén érdeklődési körére és viselkedésére szabott hirdetések jeleníthetők meg. E sütik lehetővé teszik továbbá a reklámkampányok és marketingstratégiák hatékonyságának mérését és elemzését, ezáltal marketingtevékenységeink folyamatos fejlesztését.

Jogi alap: Az analitikai és marketing sütik alkalmazásának jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az adatok címzettjei: Az e sütik által gyűjtött információkat belső címzettek – például marketingosztályunk – és külső címzettek, így hirdetési hálózatok és elemzési szolgáltatók részére továbbíthatjuk. Az adatokat harmadik fél szolgáltatók dolgozzák fel a mi megbízásunkból. Harmadik fél szolgáltatóinkról további információ a sütihozzájárulási kezelőben érhető el. Az Ön adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében a harmadik fél szolgáltatókkal adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatok harmadik fél sütijein keresztül harmadik országba is továbbíthatók. Erről további információ található alább, illetve a sütihozzájárulási kezelőben.

Az adatkezelés időtartama: A legtöbb süti a böngésző bezárásakor automatikusan törlődik (ún. munkamenet sütik). Más sütik meghatározott ideig az Ön végfelhasználói eszközén maradnak, és lehetővé teszik annak felismerését a következő látogatáskor (állandó sütik). A tárolási idő a sütik típusától és az adatkezelés céljától függően eltérő lehet. Részletes információ erről a sütihozzájárulási kezelőben található.

Do-not-track süti (nyomkövetést tiltó süti): Amennyiben Ön elutasítja a sütik használatát, úgynevezett Do-not-track sütit helyezünk el, amely jelzi webszerverünknek, hogy további sütik nem állíthatók be. Ebben az esetben, illetve ha böngészőjét úgy állítja be, hogy általában ne fogadjon el sütiket, szolgáltatásaink bizonyos funkciói korlátozottan működhetnek (például nem érhetők el bejelentkezési felületek vagy tartalomszűrők).

Beállítási lehetőségek: A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket. Az Ön végfelhasználói eszközén már elhelyezett sütiket bármikor törölheti, illetve böngészőjét beállíthatja úgy, hogy ne fogadjon el sütiket. Ez azonban szolgáltatásaink bizonyos funkcióinak korlátozásához vezethet. A sütik kezelésének részleteiről az Ön böngészőjének útmutatójában vagy a végfelhasználói eszköz gyártójának tájékoztatójában talál információt.

6. HubSpot

Adatkezelés: Weboldalunk a HubSpot szolgáltatását használja, amelyet a HubSpot Inc. (USA) nyújt, írországi fiókteleppel (HubSpot Inc., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Írország, telefon: +353 1 5187500). A HubSpot segítségével online marketingtevékenységeink különböző elemeit valósítjuk meg, ideértve többek között:
 

• tartalomkezelés (pl. a weboldal tartalmai),
• e-mail marketing (hírlevelek és automatizált küldemények, pl. frissítésekről szóló tájékoztatás),
• közösségi média publikáció és jelentések (pl. LinkedIn),
• jelentéskészítés (pl. forgalmi források, hozzáférések),
• kapcsolattartás-kezelés (pl. felhasználói szegmentáció és CRM),
• landing oldalak és kapcsolatfelvételi űrlapok biztosítása.

A HubSpot ún. webjelzőket (web beacons) és sütiket alkalmaz, amelyek az Ön végfelhasználói eszközén kerülnek elhelyezésre, és lehetővé teszik számunkra a weboldal használatának elemzését. A HubSpot az összegyűjtött információkat (pl. IP-cím, földrajzi hely, böngészőtípus, látogatás időtartama, megtekintett oldalak) a mi megbízásunkból értékeli ki, és jelentéseket készít az Ön látogatásáról és a megtekintett oldalakról. Amennyiben nem szeretné, hogy a HubSpot sütik adatokat továbbítsanak, bármikor letilthatja a sütik tárolását a sütihozzájárulási kezelőben.

Cél: A HubSpot segítségével gyűjtött adatokat kizárólag marketingtevékenységeink nyújtása és optimalizálása céljából használjuk fel. Adatainak felhasználásával kapcsolatba léphetünk Önnel mint weboldal-látogatóval, valamint megállapíthatjuk, hogy vállalatunk mely szolgáltatásai iránt mutat érdeklődést. Amennyiben feliratkozik hírleveleinkre, illetve tanulmányokat vagy más dokumentumokat tölt le, a HubSpot révén – az Ön által megadott további személyes adatok (pl. név, e-mail-cím) felhasználásával – rögzíthetjük látogatásait, és adott esetben személyre szabott tájékoztatást nyújthatunk az Ön által preferált témákról.

LJogi alap: A HubSpot szolgáltatásait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását az adatok tárolásához és kezeléséhez bármikor visszavonhatja az aktív sütik beállításának módosításával a sütihozzájárulási kezelőben.

Az adatok címzettjei és adattovábbítás harmadik országba: A HubSpot segítségével gyűjtött adatokat a HubSpot USA-ban található szerverein tároljuk. Az Ön adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi rendelkezések betartása érdekében a HubSpot Inc.-kel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. A HubSpot teljes adatvédelmi tájékoztatója itt érhető el. A HubSpot további tájékoztatást ad arról, hogyan felel meg az EU adatvédelmi szabályozásának: https://legal.hubspot.com/privacy-policy A HubSpot által használt sütikről további információ található itt és itt.

7. Contentsquare (Hotjar)

Adatkezelés: Elemzési célból a Contentsquare S.A.S. által biztosított Hotjar webanalitikai szolgáltatást használjuk. Ezzel az eszközzel az Ön weboldal-látogatásának interakciós adatai (pl. görgetés, kattintások, egy oldalon eltöltött idő) pszeudonimizált formában kerülnek rögzítésre annak érdekében, hogy a weboldal felhasználóbarát működését optimalizáljuk, valamint marketingcélokat támogassunk sütik segítségével. A Contentsquare az alábbi adatokat gyűjti: Az Ön végfelhasználói eszközének jellemzői (különösen az operációs rendszer és a böngésző), IP-címe (pszeudonimizált formában), a látogatás dátuma és időpontja, a weboldalon eltöltött idő, a meglátogatott oldal címe, a közvetlenül megelőző weboldal címe (referrer), a földrajzi hely (az ország, ahonnan a weboldalt megnyitotta), a weboldal elemeivel való interakciókra vonatkozó információk (pl. kattintások, egérmozgás, görgetés, hover, blur, focus, anonimizált HTML-tartalom), valamint a termékhez kapcsolódó tranzakciós adatok.

Cél: Az adatkezelés célja a weboldal felhasználóbarát működésének optimalizálása és marketingcélok támogatása.

Jogi alap: A Contentsquare szolgáltatásait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján vesszük igénybe (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását az adatok tárolásához és kezeléséhez bármikor visszavonhatja az aktív sütik beállításának módosításával a sütihozzájárulási kezelőben.

Az adatok címzettjei és adattovábbítás harmadik országba: Az adatok belső címzettje marketingosztályunk. A adatok külső címzettje a Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Málta. Az Ön adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi előírások betartása érdekében a Contentsquare-rel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. Az adatok harmadik országba is továbbíthatók a Contentsquare szerverére történő továbbítás útján. További információ a Contentsquare adatvédelmi szabályzatában található: https://contentsquare.com/privacy-policy/.

8. Google-szolgáltatások

Adatkezelés: Online jelenlétünk és elérhetőségünk növelése érdekében ezen a weboldalon különféle Google-statisztikai, -analitikai és -nyomonkövetési szolgáltatásokat, valamint webalkalmazásokat veszünk igénybe. Ezek a szolgáltatások kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján kerülnek aktiválásra. Az általunk használt Google-szolgáltatások a következők: DoubleClick, Google Analytics 4 (GA4), Google Ads Conversion, Google Optimize, Google Remarketing, Google Tag Manager (GTM), Google Optimize és Google Signals.
 

• Google Analytics 4 (GA4): Felhasználóink hozzájárulásával a GA4 segítségével elemezzük weboldalunk használatát. A GA4 sütiket alkalmaz, amelyek a felhasználók weboldalhasználatáról és böngészési szokásairól gyűjtenek adatokat, és ezeket adott esetben más adatokkal is összekapcsolhatják. Az így keletkező adatokat a Google szervereire továbbítják és ott tárolják.
• DoubleClick: A DoubleClick szolgáltatás támogatja hirdetéseink elérésének és hatékonyságának elemzését és optimalizálását. Ennek keretében sütiket helyez el annak nyomon követésére, hogy a felhasználók megtekintették-e vagy rákattintottak-e egy hirdetésre, valamint a hirdetések megjelenésének gyakoriságát is szabályozza.
• Google Ads Conversion: A Google Ads Conversion lehetővé teszi annak mérését, hogy a felhasználók hirdetéseinken keresztül jutottak-e el weboldalunkra, és ez alapján értékelhetjük hirdetési tevékenységeink eredményességét.
• Google Remarketing: Ez a funkció biztosítja, hogy a felhasználóknak minden eszközön releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg, miután felkeresték weboldalunkat. A Google a felhasználói magatartás elemzése alapján célzott hirdetéseket jelenít meg a Google hirdetési hálózatán belül.
• Google Tag Manager (GTM): A GTM lehetővé teszi a sütik, statisztikai eszközök és nyomonkövetési szolgáltatások integrálását és kezelését weboldalunkon. A GTM önmagában nem helyez el sütiket, és nem hoz létre saját felhasználói profilokat.
• Google Optimize: A Google Optimize segítségével A/B teszteket végzünk, valamint személyre szabjuk a weboldal tartalmát a felhasználói élmény javítása és a konverziós arány növelése érdekében.
• Google Signals: A Google Signals a Google-fiókjukba bejelentkezett, és a hirdetésszemélyre szabást engedélyező felhasználók eseményadatait gyűjti. Ez lehetővé teszi annak nyomon követését, hogy Ön mely szolgáltatásokat használja különböző eszközökön és böngészőkben.

Cél: Az adatkezelés célja a felhasználói élmény javítása a használati minták elemzésével, a felhasználói magatartáson alapuló tartalom-személyreszabás, célzott hirdetések megjelenítése, valamint a hirdetési kampányok és marketingstratégiák hatékonyságának értékelése.

Jogi alap: A Google-szolgáltatások igénybevételére az Ön hozzájárulása alapján kerül sor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását az adatok tárolásához és kezeléséhez bármikor visszavonhatja az aktív sütik beállításának módosításával a sütihozzájárulási kezelőben. E célból a Google Consent Mode v2 funkciót is alkalmazzuk. Ez a funkció a süti- és adatvédelmi beállításokat a sütihozzájárulási kezelőből továbbítja az érintett Google-szolgáltatásokhoz. Amennyiben a felhasználók hozzájárulnak, a Google-szolgáltatások sütiket helyeznek el és adatokat olvasnak ki a végfelhasználói eszközökről, hogy pontosabb felhasználói profilt alakítsanak ki. Hozzájárulás hiányában ez nem történhet meg. Ebben az esetben a Google ún. ping-információkat használ csökkentett adattartalommal, és a hiányzó adatokat mesterséges intelligencián alapuló adatmodellezéssel pótolja. Az általunk alkalmazott Consent Mode V2 Basic biztosítja, hogy a nyomonkövetési pixelek mindaddig blokkolva maradjanak, amíg a felhasználó hozzájárulását nem adja. A felhasználó hozzájárulása nélkül semmilyen adat – még az adatmodellezéshez szükséges ping-információk sem –kerül továbbításra a Google részére.

Az adatok címzettjei: Az adatok belső címzettje marketingosztályunk. Külső címzettek: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Az Ön adatainak védelme és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a Google-lel.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a Google Inc. az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is feldolgozhatja. A Google adatkezelési gyakorlatáról további információ itt érhető el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu.

Az adatkezelés időtartama: A Google által gyűjtött adatokat mindaddig tárolják, amíg az az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges. A tárolási időtartamot a Google belső irányelvei szabályozzák.

További beállítási lehetőségek a Google-sütik kezelésére: konverziókövetéshez kapcsolódó sütik letiltása:

• böngészője beállításával blokkolhatja a www.googleadservices.com domainből származó sütiket. További információ itt található: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
• Érdeklődésen alapuló hirdetések letiltása: használja az alábbi linket: http://www.aboutads.info/choices. Felhívjuk figyelmét, hogy ezen beállítások törlődhetnek, amennyiben törli a sütiket a böngészőjéből.
• Végleges letiltás a böngészőben: A Google által biztosított megfelelő bővítmények használatával véglegesen letilthatja a sütik használatát Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőben. A bővítmények elérhetők itt: http://www.google.com/settings/ads/plugin.
• Böngészőbővítmények: Megakadályozhatja a Google-sütik által generált adatok gyűjtését és feldolgozását a következő böngészőbővítmények letöltésével és telepítésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Google reCAPTCHA

Adatkezelés: Weboldalunkon a Google reCAPTCHA szolgáltatást használjuk annak érdekében, hogy ellenőrizzük és megakadályozzuk az automatizált hozzáférési kísérletekből (pl. úgynevezett botok által) eredő interakciókat. A szolgáltatás lehetővé teszi a Google számára annak megállapítását, hogy mely weboldalról érkezik a lekérdezés, valamint mely IP-címről használja Ön a reCAPTCHA beviteli mezőt. Az IP-címen túl a Google további olyan információkat is gyűjthet, amelyek szükségesek a szolgáltatás biztosításához és biztonságának fenntartásához.

Cél: Az adatkezelés célja weboldalunk biztonságának védelme, valamint a nem kívánt, automatizált hozzáférési kísérletek (például spam) elleni védekezés.

Jogi alap: A Google reCAPTCHA használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a weboldal biztonságának garantálása és az automatizált hozzáférés megakadályozása.

Az adatok címzettjei: Külső adattovábbítás címzettje: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Amennyiben személyes adatok az Európai Unión (EU) kívülre kerülnek, olyan országba, ahol a GDPR szerinti megfelelő szintű adatvédelem nem biztosított, a továbbítás az EU általános szerződési feltételei (Standard Contractual Clauses) alapján történik.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatok feldolgozása az EU-n kívül is történhet, különösen a Google LLC amerikai szerverein. A Google adatkezelési gyakorlatáról további információt itt talál: https://policies.google.com/privacy?hl=hu.

Az adatkezelés időtartama: A Google reCAPTCHA által gyűjtött adatokat addig őrzik meg, ameddig az a fenti célok eléréséhez szükséges.

10. Adobe-szolgáltatások

Adatkezelés: Weboldalunkon az Adobe Systems Software Ireland Limited (4–6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írország; a továbbiakban: „Adobe”) által nyújtott szolgáltatásokat használjuk: Adobe Analytics, Adobe Data Collection, Adobe Experience Manager, Adobe Forms, Adobe Learning Manager, Adobe Launch és Adobe Target. Ezek a szolgáltatások a weboldal általános működtetésén túl lehetővé teszik a felhasználói magatartás elemzését, az oldal optimalizálását és a tartalmak személyre szabását.
 

• Adobe Analytics sütik segítségével gyűjt adatokat a felhasználói viselkedésről (pl. IP-cím, használt böngésző, operációs rendszer, meglátogatott oldalak, látogatás időpontja). 
• Adobe Data Collection különböző digitális csatornákból származó adatok gyűjtésére és kezelésére szolgál. Segítségével hatékonyabban optimalizálhatók a marketingkampányok, valamint javítható a felhasználói élmény a pontos adatelemzés alapján.
• Az Adobe Experience Manager támogatja a digitális tartalmak létrehozását, kezelését és többcsatornás közzétételét. Ez lehetővé teszi a személyre szabott ügyfélélmények hatékony megtervezését és optimalizálását.
• Adobe Forms interaktív űrlapok létrehozására, kezelésére és kitöltésére szolgál, támogatva az adatok gyűjtését és feldolgozását digitalizált munkafolyamatokban.
• Az Adobe Learning Manager használatával tananyagokat készítünk, teszünk elérhetővé és kezelünk. Ez támogatja a képzési programok hatékony megszervezését, valamint lehetőséget ad a felhasználók tanulási előrehaladásának pontos nyomon követésére.
• Adobe Target személyre szabott tartalmak és felhasználói élmények nyújtására szolgál. Támogatja az A/B tesztelést, az automatizációt és a marketingkampányok optimalizálását a konverziós arány növelése érdekében.

Cél: Az adatkezelés célja a felhasználói magatartás elemzése, a weboldal szerkezetének és tartalmának optimalizálása, a felhasználói szokások alapján releváns tartalmak közzététele, valamint a marketingtevékenységek hatékonyságának mérése.

Jogi alap: Az Adobe-szolgáltatások alkalmazására az Ön hozzájárulása alapján kerül sor (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írország.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat az Adobe Inc. (345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA) szerverein is kezelhetik. További információ az Adobe adatvédelmi szabályzatában található: https://www.adobe.com/hu/privacy.html.

Az adatkezelés időtartama: Az Adobe által gyűjtött adatokat mindaddig megőrzik, amíg az a fenti célok teljesítéséhez szükséges. A tárolási időtartamot az Adobe belső szabályzatai határozzák meg.

Beállítási lehetőségek: Az Adobe sütik által gyűjtött adatok kezelését letilthatja böngészője megfelelő beállításával, illetve az alábbi opt-out eszköz használatával:  https://www.adobe.com/hu/privacy/opt-out.html.

11. LinkedIn Insight és LinkedIn Ads

Adatkezelés: Felhasználói hozzájárulás alapján weboldalunkon a LinkedIn Insight Tag-et alkalmazzuk, amely egy JavaScript kódrészlet. A LinkedIn Insight Tag lehetővé teszi a LinkedIn számára, hogy adatokat gyűjtsön a weboldal látogatóiról, például az URL-ről, a hivatkozási URL-ről, az IP-címről, a végfelhasználói eszköz és a böngésző jellemzőiről (user agent), valamint az időbélyegről. Az IP-címeket a LinkedIn lerövidíti, vagy – ha több eszközön történő eléréshez használja – titkosítva (hashelve) kezeli.

Cél: A LinkedIn Insight és a kapcsolódó eszközök, például a LinkedIn Ads révén részletes statisztikai és elemzési információkat kapunk weboldalunk használatáról, hirdetéseink eléréséről és arról, hogy a felhasználók miként reagálnak tartalmainkra. A Tag segítségével mérni tudjuk a konverziókat, újracélozhatjuk a weboldal látogatóit, valamint további információt nyerhetünk a hirdetéseinket megtekintő LinkedIn-tagokról.

Jogi alap: A LinkedIn Insight Tag alkalmazása az Ön hozzájárulásán alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja értelmében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Külső címzett: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írország. Az adatvédelem biztosítása és a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a LinkedIn-nel.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a LinkedIn Corporation (1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA) is feldolgozhatja. A LinkedIn adatkezelési gyakorlatáról részletes információ a LinkedIn adatvédelmi szabályzatában található: https://hu.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

Az adatkezelés időtartama: A közvetlen azonosítók hét napon belül eltávolításra kerülnek pszeudonimizálás céljából. A fennmaradó pszeudonimizált adatokat a LinkedIn 180 napon belül törli.

Beállítási lehetőségek: A LinkedIn-tagok saját fiókbeállításaikban szabályozhatják, hogy személyes adataikat hogyan használják fel hirdetési célokra. További információk a magánélet védelméről a LinkedIn adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://hu.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

12. Vimeo

Adatkezelés: Weboldalunkon a Vimeo videómegosztó portál (Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA) beépülő moduljait használjuk. Amikor Ön olyan oldalunkat keresi fel, amely Vimeo beépülő modult tartalmaz, és elindítja a videót, kapcsolat jön létre a Vimeo szervereivel. A Vimeo így információt kap arról, melyik oldalunkat látogatta meg. A Vimeo az Ön IP-címét is rögzíti, még akkor is, ha Ön nincs bejelentkezve Vimeo-fiókjába, illetve ha nem is rendelkezik ilyen fiókkal.

Cél: Az adatkezelés célja videótartalmak biztosítása és beágyazása weboldalunkon.

LJogi alap: A Vimeo szolgáltatásait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Az adatvédelem garantálása és a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a Vimeóval.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a Vimeo, Inc. az Egyesült Államokban is feldolgozhatja. A Vimeo adatkezelési gyakorlatáról további információ található az alábbi linken: https://vimeo.com/privacy.

Az adatkezelés időtartama: A Vimeo által gyűjtött adatokat addig őrzik meg, ameddig az az adatkezelési cél megvalósításához szükséges. A tárolási időtartamot a Vimeo belső szabályzatai határozzák meg.

Beállítási lehetőségek: Az adatvédelemre vonatkozó további információk a Vimeo adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://vimeo.com/privacy.

13. Meta pixel

Adatkezelés: Weboldalunkon a Meta Platforms Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; a továbbiakban: „Meta”) szolgáltatását, a Meta pixelt használjuk. A Meta pixel egy JavaScript-kódrészlet, amelyet beépítettünk a weboldalunkba. A szolgáltatás adatokat gyűjt a weboldal-látogatásról, például az URL-t, a hivatkozó URL-t (referrer), az IP-címet, az eszköz- és böngészőjellemzőket (user agent), valamint az időbélyeget. Az IP-címet rövidítik vagy titkosítják (hashing), a felhasználók közvetlen azonosító adatait pedig hét napon belül eltávolítják pszeudonimizálás céljából.

Cél: Az adatkezelés célja a felhasználói viselkedés elemzése, a weboldal felépítésének és tartalmának optimalizálása, a felhasználói viselkedés alapján releváns tartalmak biztosítása, célzott hirdetések megjelenítése, valamint a marketingtevékenységek hatékonyságának mérése.

LJogi alap: A Meta pixel kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kerül alkalmazásra a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja értelmében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő egfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország Az adatvédelem biztosítása és a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés érdekében adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a Metával.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatok feldolgozása a Meta Platforms Inc. által az Egyesült Államokban is történhet. A Meta adatkezelési gyakorlatáról további információ itt érhető el: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Az adatkezelés időtartama: A közvetlen azonosítók hét napon belül eltávolításra kerülnek pszeudonimizálás céljából. A pszeudonimizált adatokat pedig legfeljebb 180 nap után törlik.

Az Ön adatainak Meta általi felhasználása a következő módokon tiltható le:
 

• Opt-out: a böngésző megfelelő beállításával, illetve a sütihozzájárulási kezelő használatával.
• Böngészőbővítmények: a Meta sütijei által gyűjtött adatok feldolgozása letiltható a megfelelő böngészőbővítmények telepítésével.
• Az adatvédelemről további információ a Meta adatvédelmi szabályzatában található: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

14. Facebook- és LinkedIn-rajongói oldalak használata

Cégünk bemutatására közösségimédia-oldalakat (Facebook és LinkedIn) működtetünk. E célból a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) és a LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Írország) által biztosított technikai platformot és szolgáltatásokat használjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a rajongói oldalak és azok funkcióinak használata kizárólag az Ön felelősségére történik. Ez különösen az interaktív funkciók (pl. hozzászólás, megosztás, értékelés) használatára vonatkozik.

Amikor meglátogatja rajongói oldalainkat, a Facebook és a LinkedIn többek között az Ön IP-címét, valamint további információkat gyűjtenek Önről, fiókjáról, érdeklődési köreiről, tevékenységeiről és felhasználói magatartásáról. Az Ön végfelhasználói eszközén és/vagy böngészőjében tárolt cookie-kban rögzített információkat is felhasználják. A begyűjtött adatokat számunkra, mint a rajongói oldalak üzemeltetői számára, statisztikai jelentések formájában bocsátják rendelkezésre az oldalak használatáról.

Az Önről ebben az összefüggésben gyűjtött adatokat a Facebook Ltd. és a LinkedIn Unlimited Company kezeli, és az Európai Unión kívüli országokba is továbbíthatják. Azt, hogy pontosan milyen információkat kapnak a platformüzemeltetők és hogyan használják fel azokat, általánosságban a saját adatkezelési szabályzataikban ismertetik. Ezek tartalmazzák azt is, hogyan veheti fel a kapcsolatot a Facebookkal vagy a LinkedInnel, illetve milyen beállítási lehetőségei vannak a hirdetésekkel kapcsolatban.

Facebook adatfelhasználási szabályzat: 
https://www.facebook.com/about/privacy/previous/

Facebook teljes adatvédelmi szabályzat:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

LinkedIn teljes adatvédelmi szabályzat:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Azt, hogy a Facebook és a LinkedIn hogyan használják fel a rajongói oldallátogatásokból származó adatokat saját céljaikra, milyen mértékben kapcsolják össze a tevékenységeket egyéni felhasználókkal, meddig tárolják az adatokat, illetve továbbadják-e harmadik feleknek, a platformüzemeltetők – legalábbis a Facebook – nem ismertetik egyértelműen, és számunkra sem ismeretes.

Amikor Ön egy Facebook-rajongói oldalt nyit meg, az Ön végfelhasználói eszközéhez rendelt IP-cím és egyéb naplófájlok minden esetben továbbításra kerülnek a Facebookhoz. A Facebook tájékoztatása szerint a német IP-címeket anonimizálják. A Facebook a felhasználók végfelhasználói eszközeiről is tárol információkat (pl. a bejelentkezési értesítési funkció részeként), és ezáltal képes lehet IP-címeket konkrét felhasználókhoz rendelni.

Ha Ön jelenleg be van jelentkezve Facebook- vagy LinkedIn-felhasználóként, egy, az Ön azonosítóját tartalmazó süti kerül eltárolásra a végfelhasználói eszközén. Ez lehetővé teszi a platform üzemeltetői számára annak felismerését, hogy Ön meglátogatta ezt az oldalt, valamint hogyan használta azt.

Amennyiben ezt meg kívánja akadályozni, ki kell jelentkeznie, vagy deaktiválnia kell a „maradjon bejelentkezve” funkciót, törölnie kell a végfelhasználói eszközén lévő sütiket, majd be kell zárnia és újra kell indítania a böngészőjét. Ezzel törlődnek azok az információk, amelyek közvetlenül alkalmasak az Ön azonosítására. Ez lehetővé teszi, hogy rajongói oldalainkat úgy használja, hogy az Ön azonosítója ne legyen felismerhető. Ha azonban az oldalon interaktív funkciókat (például Tetszik, Hozzászólás, Megosztás, Üzenetek stb.) vesz igénybe, egy bejelentkezési képernyő jelenik meg. A bejelentkezést követően a Facebook és a LinkedIn ismét képes Önt konkrét felhasználóként azonosítani.

Az arról szóló részletes tájékoztatás, hogy miként kezelheti vagy törölheti az Önről tárolt adatokat, a platformüzemeltetők kijelölt adatvédelmi oldalain érhető el.

A rajongói oldalak üzemeltetőjeként mi a szolgáltatásaink használatából származó további adatokat nem gyűjtünk és nem kezelünk.

15. Más közösségimédia-felületek (YouTube, X)

Társaságunk jelen van a YouTube (platformüzemeltető: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4) és az X (platformüzemeltető: witter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország) közösségimédia-platformokon is. E platformüzemeltetők egyes anyavállalatai az Egyesült Államokban találhatók.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen szolgáltatások és funkcióik használata kizárólag az Ön saját felelősségére történik. Ez különösen igaz az interaktív funkciók használatára (például hozzászólás, megosztás, értékelés vagy felhasználói profil létrehozása).

Amikor Ön meglátogatja az említett platformokat, és ott megtekinti tartalmainkat, az adott platformüzemeltető személyes adatokat gyűjt Önről. Ez többek között magában foglalhatja az Ön IP-címét, naplófájlokat, az Önre vonatkozó adatokat (például életkor, nem, érdeklődési körök), a használat jellegére és időtartamára vonatkozó információkat, az ott használt fiókjával kapcsolatos adatokat (amennyiben rendelkezik ilyennel), valamint tevékenységére és használati szokásaira vonatkozó információkat. Hozzáférhetnek továbbá azokhoz az információkhoz is, amelyek a végfelhasználói eszközén vagy a böngészőjében tárolódnak – például sütik formájában. Az érintett platformüzemeltetőkkel az általuk biztosított lehetőségek keretei között közös adatkezelői megállapodást kötöttünk a GDPR 26. cikke szerint, illetve adatfeldolgozási szerződést a GDPR 28. cikke alapján.

Az adott platformüzemeltetők által gyűjtött adatokat többek között arra használják, hogy statisztikai információt nyújtsanak számunkra tartalmaink felhasználásáról, hogy személyre szabott tartalmakat jelenítsenek meg az Ön számára, valamint hogy hirdessék tartalmainkat.

Ezen felül az Önről gyűjtött adatokat az adott platformüzemeltető saját felelősségére is kezeli, és továbbíthatja az Európai Unión kívüli országokba (például az Egyesült Államokban működő anyavállalatokhoz).

Arról, hogy az adott platformüzemeltető milyen adatokat gyűjt, és azokat milyen módon használja fel, részletes tájékoztatást saját adatvédelmi nyilatkozatuk tartalmaz. 

Ezekben találhat információt a sütik és beépülő modulok használatáról, a platformüzemeltetők vagy adatvédelmi tisztviselőik elérhetőségéről, az adatvédelmi beállításokról, valamint a (személyre szabott) hirdetések konfigurációs lehetőségeiről is.

Az, hogy a platformüzemeltetők hogyan használják fel az Ön adatait saját céljaikra, milyen mértékben kapcsolják össze más adatokkal, milyen mértékben rendelik hozzá az adott felhasználóhoz a mi felületeinken végzett tevékenységeket, mennyi ideig tárolják ezeket az adatokat, illetve továbbítják-e harmadik felek részére, kizárólag a platformüzemeltetők felelősségi körébe tartozik. Ezen adatkezelési műveletekre nincs befolyásunk.

További információt az alábbi linkeken talál:
 

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=hu 
• X: https://x.com/hu/privacy

Weboldalunkról közvetlenül is elérheti YouTube- és X-felületeinket. E célból weboldalunkon linkeket helyeztünk el grafikus elemek vagy a megfelelő logók formájában. Ezekre kattintva az adott platformra, illetve ottani jelenlétünkre irányítjuk át Önt. Az előzőekben ismertetett adatkezelés ezt követően ott történik.

16. Microsoft-szolgáltatások

Adatkezelés: Adatbázisaink kezelésére a Microsoft Azure és a Microsoft Advertising szolgáltatásokat használjuk. Ez egyrészt lehetővé teszi számunkra a preferenciák kezelését, és ezáltal célzott, az Ön érdeklődéséhez igazodó hirdetések megjelenítését weboldalunkon. Másrészt a Microsoft Azure segítségével különböző célokra hozhatunk létre adatbázisokat, amelyek egyszerűsítik és felgyorsítják üzleti folyamatainkat, ezáltal javítva a termelékenységet és a hatékonyságot.

Cél: A Microsoft-szolgáltatásokat az alábbi célokra alkalmazzuk:
 

• Microsoft Azure: az Azure-t adatkezelési és elemzési platformként használjuk. Ez lehetővé teszi az adatok hatékony tárolását, rendszerezését és visszakeresését, jelentések készítését, valamint összetett elemzések elvégzését.
• A Microsoft Advertising révén hatékony, az Ön érdeklődési köréhez és felhasználói magatartásához igazodó hirdetési kampányokat tudunk megvalósítani, amelyek segítségével jobban elérhetjük célcsoportjainkat és hatékonyabb hirdetéseket biztosíthatunk.

Jogi alap: A Microsoft Azure és a Microsoft Advertising szolgáltatások igénybevételére az Ön hozzájárulása alapján kerül sor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Az Ön adatainak védelme és az alkalmazandó adatvédelmi szabályozásnak való megfelelés érdekében a Microsofttal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a Microsoft az Európai Unión kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelheti. Az adatkezelés részleteiről további információ a Microsoft adatvédelmi szabályzatában található: https://www.microsoft.com/hu-hu/privacy/privacystatement.

Az adatkezelés időtartama: A Microsoft által gyűjtött adatokat addig tárolják, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges. A tárolási időt a Microsoft belső szabályzatai határozzák meg.

17. Salesforce-szolgáltatások

Adatkezelés: Ügyfélkapcsolataink kezelésére és elemzésére a Salesforce Marketing Cloud, a Salesforce Sales Cloud és a Salesforce Service Cloud szolgáltatásokat használjuk. A Salesforce-szolgáltatások lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabott módon lépjünk kapcsolatba ügyfeleinkkel. A hatékony és személyre szabott ügyfélkiszolgálás mellett a következő funkciókat támogatják:
 

• A Salesforce Marketing Cloud Engagement segítségével személyre szabott ügyfél-interakciókat tervezhetünk és automatizálhatunk e-mailben, mobiltelefonon, közösségi médián és más csatornákon. Ez hozzájárul az ügyfelek elköteleződésének növeléséhez és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítéséhez.
• A Salesforce Sales Cloud lehetővé teszi az értékesítési folyamatok kezelését, a potenciális ügyfelek nyomon követését és az értékesítési lehetőségek optimalizálását. Ez támogatja értékesítési csapatainkat az értékesítési ciklus lerövidítésében.
• A Salesforce Service Cloud segítségével optimalizálhatjuk az ügyfélszolgálati folyamatokat, és személyre szabott ügyféltámogatási élményt nyújthatunk. Ez lehetővé teszi a megkeresések hatékony kezelését és az ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását a nagyobb ügyfél-elégedettség érdekében.

Cél: A Salesforce-szolgáltatások központi ügyfélkezelési platformot biztosítanak számunkra, és megkönnyítik az ügyfélinterakciókat. E szolgáltatások révén ügyféladatokat tárolunk, kezelünk és elemzünk, értékesítési folyamatokat irányítunk, automatizáljuk marketing- és ügyfélszolgálati tevékenységeinket, valamint üzleti kapcsolatainkat elemezzük. 

Jogi alap: A Salesforce általi adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, jogos érdekünk érvényesítése érdekében, amely az üzleti folyamatok hatékony kezelését és optimalizálását, valamint a jobb ügyfélszolgálat biztosítását szolgálja. Amennyiben a Salesforce-szolgáltatásokat személyre szabott marketing céljából használjuk, az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelőben megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Salesforce Inc., Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. Az Ön adatainak védelme és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében a Salesforce-szal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a Salesforce Inc. az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is kezelheti. Az adatkezelés részleteiről további információ a Salesforce adatvédelmi szabályzatában található: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/.

Az adatkezelés időtartama: A Salesforce által gyűjtött adatokat addig tárolják, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges. A tárolási időt a Salesforce belső szabályzatai határozzák meg.

18. Események (Ventari)

Adatkezelés: A Ventari platformot fizikai és virtuális események megtervezésére, lebonyolítására és utókövetésére használjuk. A Ventariban az Ön személyes adatait a résztvevők regisztrációja során, az esemény alatti interakciók biztosítása érdekében, valamint a visszajelzések összegyűjtése céljából kezeljük.

Cél: A Ventari egy eseménymenedzsment-platformot biztosít, amely lehetővé teszi számunkra a fizikai, virtuális és hibrid események tervezését, megszervezését és megvalósítását.

Jogi alap: A Ventari használatára az Ön hozzájárulása alapján kerül sor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Külső adatkezelő: up2date solutions GmbH, Prinzregentenufer 3, 90489 Nürnberg.

Adattovábbítás harmadik országba: Az Ön személyes adatai nem kerülnek továbbításra harmadik országba.

Az adatkezelés időtartama: A Ventari által gyűjtött adatokat addig tárolják, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges. A tárolási időt a Ventari belső szabályzatai határozzák meg.

19. Remarketing

Adatkezelés: Weboldalunkon a Google, a LinkedIn, a Microsoft és a Meta remarketingeszközeit alkalmazzuk. Ezek az eszközök listákat hoznak létre weboldalunk látogatóiról, majd különböző csoportokba sorolják őket, és a felhasználói viselkedésük alapján eltérő hirdetéseket jelenítenek meg számukra.

PCél: A remarketing lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön korábbi interakciói alapján olyan célzott termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk, amelyeket relevánsnak tartunk az Ön számára. Ez növeli annak esélyét, hogy ne olyan ajánlatokat kapjon, amelyek iránt egyáltalán nem mutat érdeklődést.

Jogi alap: A remarketing az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütihozzájárulási kezelő megfelelő beállításaival.

Az adatok címzettjei: Az adatok külső címzettjei: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország és Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írország, Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország Az Ön adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi szabályozás betartása érdekében az érintett szolgáltatókkal külön adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatokat a szolgáltatók az Európai Unión kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelhetik. Az adatkezelés részleteiről további információ az érintett szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban érhető el.