Belépés az EPLAN globális támogatási rendszerébe
EPLAN Solution Center szoftverkövetéssel rendelkező partnereinknek
Mint szoftverkövetéssel rendelkező felhasználónk, egyedi felhasználói kérdéseinek hatékonyabb feldolgozásával átfogó támogatást kap az online "Eplan Solution Center" igénybevételével. A szolgáltatás felgyorsítja a feldolgozási folyamatot és ezáltal lehetővé teszi, hogy gyorsabban választ adjunk a sürgős technikai kérdéseire. Ezen kívül bármikor nyomon követheti a létrehozott tikettet feldolgozási állapotát.
Hogyan működik az EPLAN-ban?
Technikai kérdés feltevése az EPLAN Platformon belül.
EPLAN támogatás előfizetéses ügyfeleknek
Szoftver licenc előfizetéses felhasználóként átfogó műszaki támogatást nyújtunk Önnek.
Támogatást nyújtunk Önnek az EPLAN Platform alkalmazással kapcsolatos kérdésekben. Rendelkezésére állunk az EPLAN Felhő termékekkel kapcsolatban felmerülő kérdéseiben is.
Szakértő kollégáink nem több, mint négy órán belül megkezdik a kérdés feldolgozását annak beérkezésétől számítva annak érdekében, hogy választ adhassanak amilyen gyorsan csak lehet.
EPLAN szakértő kollégáink az Ön anyanyelvén válaszolnak a kérdéseire, ezen kívül angol nyelven is.
Kérdését kényelmesen felteheti online az EPLAN Solution Center felületén keresztül.
Az EPLAN műszaki támogatás hétfőtől péntekig érhető el a helyi iroda nyitvatartása szerint.
A tikett követés segítségével bármikor nyomon követheti kérésének feldolgozási állapotát. Ha szeretné, az Ön vevőkódja alatt létrehozott valamennyi kérdés státuszát megtekintheti.
Átfogó tudásbázisunk bármikor elérhető hasznos ötletekkel a szoftverhasználattal kapcsolatban.
EPLAN eLearning
A www.eplan.com oldalra történő belépés után kizárólagos hozzáférést kap számos oktatóanyagot talál szoftvermegoldásainkhoz az EPLAN Platform 2022 verziótól kezdődően.
EPLAN eLearning
A www.eplan.com oldalra történő belépés után kizárólagos hozzáférést kap számos oktatóanyagot talál szoftvermegoldásainkhoz az EPLAN Platform 2022 verziótól kezdődően.
Nincs szoftverkövetése? Ismerje meg szolgáltásainkat.
Szeretne bővebb információt kapni szoftverkövetési szolgáltatásunkról? Örömmel segítünk Önnek - kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, vagy email-ben!
Telefon +3623 420 735
E-mail: office@eplan.hu
*Adatvédelem
Az EPLAN Solution Center világszintű működtetése érdekében az EPLAN egy külső technikai szolgáltató által biztosított megoldást alkalmaz. Az adatfeldolgozás az EU-n kívül is történhet. A szolgáltató köteles betartani a Németországban érvényes adatvédelmi előírásokat (beleértve az adatbiztonságra vonatkozó megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket), valamint az EPLAN utasításait a személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és felhasználása során.
